Aviso legal

Condiciones Generales

Al hacer uso del presente Portal, Usted tendrá la condición de Usuario del Portal: término éste que incluye tanto a los clientes (en adelante, “Viajeros”), como a los propietarios (en adelante, “Propietarios”) de los alojamientos y servicios que conforman el Portal. Se advierte a los Usuarios de www.mallorca-fincavermietung.com que deben leer cuidadosamente las presentes Condiciones Generales en cada una de las ocasiones que utilicen el presente Portal, dado que sus condiciones de uso pueden sufrir modificaciones, y porque las presentes Condiciones Generales contienen información importante sobre los derechos y obligaciones legales de los Usuarios, incluyendo éstos diversas limitaciones y exclusiones, así como una cláusula que regula la competencia y lugar de celebración de posibles controversias y las obligaciones de cumplimiento de las Leyes y normativas de aplicación. Es importante que los Usuarios conozcan cómo funciona la legislación de sus respectivas ciudades, ya que el incumplimiento de la misma puede  acarrear sanciones que pueden ir desde multas hasta otro tipo de imposiciones. Por ello, es importante que los Usuarios consulten la legislación local antes de publicar su anuncio en el presente Portal, o formalizar el contrato que corresponda.

Última actualización: 23.11.2016

1.- TITULARIDAD

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: Casas 1963 S.L.U. (en adelante, el Proveedor), con domicilio sito en Cala d’Or, en C/ Port Petit, 1, 209, titular del CIF número B57935108, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, al Tomo 2629, folio 220, inscripción 1, con hoja PM-77222, es el titular del Portal www.mallorca-fincavermietung.com (en adelante, el „Portal“) y pone el mismo a disposición de los Usuarios de Internet mediante correo electrónico a info@mallorca-fincavermietung.com o teléfono +34 971 800 249, con el fin de informar, publicitar y proporcionar información sobre alojamientos de vacaciones.

2.- OBJETO DEL PROVEEDOR Y RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR

El Proveedor tiene como objeto la publicación de estancias turísticas en portales y agencias, campañas de marketing online, gestión de tarifas, disponibilidad y reservas, así como el contacto e información con los Viajeros y Propietarios antes de la realización reservas. El Proveedor no es, en ningún caso, responsable de la realidad de las fotos publicadas en el Portal, y de la veracidad, calidad, contenido y/o disponibilidad de los servicios de dicha propiedad. Tampoco se hace responsable de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros que pudiesen derivar a consecuencia de las decisiones que se hayan tomado por dicha información.

3.- OBJETO, APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, condiciones y utilización del presente Portal, así como los servicios y contenidos puestos a disposición de los Usuarios. El Usuario es consciente y acepta voluntaria y expresamente que el uso del Portal se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad. Las Condiciones Generales son de aplicación a la relación entre el Proveedor y los Usuarios del Portal, y conforman un contrato entre las partes, quienes, al usar el sitio declaran haberlas leído y aceptado íntegramente. Las presentes Condiciones Generales son de aplicación a la totalidad de los servicios ofrecidos en el Portal, así como a la actividad promocional y de suministro de información, por lo que las mismas serán de aplicación en todo momento, incluso por la simple navegación por el Portal. A la prestación de servicios en el marco del Portal le serán de aplicación, además del presente Aviso Legal, las condiciones particulares y demás contratos suscritos entre el Proveedor y los Usuarios (tanto Propietarios como Viajeros) que, en su caso, pudieran existir. El mero acceso y/o utilización del Portal, o de todo o parte de los contenidos y servicios que en él se incluyen, supone para los Usuarios la aceptación y adhesión plena y sin reservas a las Condiciones Generales del Aviso Legal que se expongan en la versión publicada desde el momento en el que el Usuario acceda a los mismos. Se considerarán aceptadas por el simple hecho de visitar las páginas del Portal y, por descontado, si se utilizasen los servicios ofertados en el Portal.

4.- ELEGIBILIDAD

El presente Portal está dirigido exclusivamente a personas de al menos 18 años de edad. Se prohíbe, de forma expresa y sin excepción alguna, todo acceso o uso de la página por cualquier persona menor de 18 años. El Usuario, al utilizar el Portal, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal para obligarse y asumir los términos y condiciones que aquí se detallan. Se prohíbe, de igual modo, el registro en el sitio a toda persona sin capacidad jurídica suficiente para la conclusión de un contrato. Los Usuarios que actúen en representación de una persona jurídica, declaran tener el poder de representación suficiente para otorgar el consentimiento a las presentes condiciones generales en nombre de la mercantil representada.

5.- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS Y NORMAS GENERALES DE USO

Con carácter general los Usuarios que hagan uso del Portal se obligan al cumplimiento de los términos y condiciones que aquí se detallan y, en su caso, de las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, y/o contratos suscritos con el Proveedor, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe. Los Usuarios se compromete a no usar el Portal con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Casas 1963 S.L.U., de otros Usuarios o en general de cualquier tercero, obligándose a utilizar el Portal, los servicios y los contenidos incluidos en el mismo de forma diligente, correcta y lícita,

6.- ALQUILER DE PROPIEDADES PUBLICADAS

a) Solicitud de información

Los Viajeros que estén interesados en alquilar una propiedad publicada en el Portal, pueden enviar una solicitud de información al Proveedor del siguiente modo:

  • Enviando un correo electrónico al Proveedor, a la siguiente dirección: info@mallorca-fincavermietung.com, o;
  • A través del formulario facilitado por el Proveedor (para ver el formulario PINCHE AQUÍ), o;
  • Enviando una solicitud de disponibilidad, a través de la página principal de la propiedad que le interese, o;
  • Contactando telefónicamente con el Proveedor, a través del número de teléfono +34 971 800 249

La solicitud de información deberá contener: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono del Viajero, fecha de entrada y salida del alojamiento y número de huéspedes.
[La posibilidad de enviar solicitudes de información no requiere identificación en el Portal. Para otras solicitudes y acceso al resto de servicios que ofrece el Portal, en cambio, será imprescindible la identificación del Viajero.]
Recibida por el Proveedor la solicitud de información, el Viajero recibirá un correo electrónico automático (al que no deberá responder) en el cual se indicará que su solicitud ha sido recibida correctamente.

b) Oferta del Proveedor

Una vez el Proveedor confirme la disponibilidad de la propiedad, el Proveedor remitirá al Viajero una Oferta, en la cual se confirmarán nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono del Viajero, fecha de entrada y salida del alojamiento y número de huéspedes, de acuerdo con la solicitud del Viajero. Una vez el Viajero manifiesta su conformidad con la Oferta recibida, el Proveedor la remitirá, mediante correo electrónico, un enlace que redireccionará al inmueble ofertado, a fin de que el Viajero pueda completar la reservar. Se advierte a los Viajeros de que el referido enlace estará disponible durante el plazo máximo de 24 horas. Transcurrido este plazo, el enlace quedará inactivo, debiendo el Viajero iniciar los trámites antedichos, en caso de que estuviese interesado en alquilar una propiedad.

c) Aceptación de la Oferta por parte del Viajero y pago de la reserva

En caso de que un Viajero acepte la Oferta del Proveedor, deberá completar su reserva a través del enlace facilitado por el Proveedor, habiendo leído previamente las Condiciones Particulares y demás cláusulas que sean de aplicación al contrato suscrito, que le serán facilitadas al momento de la suscripción del contrato, debiendo indicar que las ha leído y está conforme con su contenido. Para completar la reserva, será imprescindible que el Viajero realice un primer pago, en concepto de depósito, cuya cantidad se determinará en el contrato suscrito. En cuanto a los pagos con tarjeta, se advierte a los Usuarios que el nombre que aparezca en la tarjeta con la que pretenda efectuarse un pago deberá coincidir con el nombre de la persona que efectúe la reserva. Los pagos realizados con tarjeta conllevarán una comisión adicional del 0,5% por cada operación. Una vez el Viajero complete su reserva recibirá un email de confirmación de reserva por parte del Proveedor.

Posteriormente, se deberán realizar los pagos que a continuación se detallan:

  • Dentro de los 5 días siguientes a la recepción por parte del Viajero del email en el que se confirme su reserva, el Viajero deberá abonar, en la cuenta bancaria que el Proveedor designe, las cantidades que se determinen en la confirmación de reserva.
  • El Viajero podrá efectuar el referido pago  mediante tarjeta de crédito, transferencia inmediata (“Sofort”), o transferencia bancaria normal. En este último caso, una vez realizado el pago dentro del indiciado plazo de 5 días, el Viajero deberá hacer llegar al Proveedor el justificante bancario que acredite el pago en plazo. De no hacerlo así, el Proveedor podrá rescindir el contrato, perdiendo el Viajero las cantidades abonadas en concepto de depósito y debiendo indemnizar al Proveedor de acuerdo con lo establecido en el apartado g. “Rescisión del contrato por parte del Viajero”, contenido en la presente cláusula 6 de “ALQUILER DE PROPIEDADES PUBLICADAS”.
  • Los gastos ocasionados como consecuencia de la realización de cualesquiera pagos (gastos y comisiones bancarias, cambio de divisas, etc.) serán a cuenta y cargo del Viajero. Los Viajeros, por tanto, deberán tener en cuenta los gastos bancarios y cualesquiera otros que puedan ocasionarse según el método de pago elegido, y comprobar que la cantidad final que recibe el Proveedor se corresponde con el precio fijado en la reserva.
  • Las cantidades restantes hasta completar el precio final de la reserva se abonarán, como máximo, 40 días antes de la entrada.

d) Duración del contrato suscrito entre el Viajero y el Proveedor

La duración del contrato suscrito entre el Viajero y el Proveedor será la que se determine en el contrato.

e) Obligaciones de los Viajeros que alquilen una propiedad

Los Viajeros que alquilen cualquier propiedad a través del presente Portal se obligan a tratar el inventario que se halle en la misma de forma adecuada. Asimismo, deberán revisar el inventario a su llegada a la propiedad y notificar cualquier desperfecto que observe, dentro del plazo de 24 horas desde el momento de la entrada. No se atenderán las reclamaciones efectuadas fuera del plazo indicado. En cuanto a las propiedades que se hallen situadas en zonas naturales y/o con jardines, se advierte a los Viajeros de que la presencia de insectos como hormigas, escarabajos y/o mosquitos no constituye un desperfecto, no pudiendo reclamarse nada por dicha causa. El día de salida, el Viajero deberá entregar la propiedad en el mismo estado en que la encontró. Los alimentos y productos que hubiesen comprado los Viajeros durante su estancia en la propiedad, deberán ser desechados previamente a su salida.

f) Rescisión del contrato por parte del Viajero

En el caso de que un Viajero resuelva anticipadamente el contrato suscrito con el Proveedor, o no se persone en la propiedad el día y hora de entrada fijados, con independencia de la causa que motive tal rescisión, deberá abonar al Proveedor una indemnización, perdiendo, asimismo, la totalidad de las cantidades que se hubiesen abonado en concepto de depósito, las cuales se tendrán en cuenta para fijar la cuantía total a abonar por parte del Viajero al Proveedor en concepto de indemnización.

La cuantía de la indemnización se fijará atendiendo a las siguientes reglas:

  • Si la rescisión del contrato se ha comunicado al Proveedor con una antelación mínima de 90 días a la fecha de entrada prevista en el contrato, la indemnización se corresponderá con el 30% del precio total de la reserva.
  • Si la rescisión del contrato se ha comunicado al Proveedor con una antelación de entre 30 y 89 días a la fecha de entrada prevista en el contrato, la indemnización se corresponderá con el 50% del precio total de la reserva.
  • Si la rescisión del contrato se ha comunicado al Proveedor dentro de los 29 días anteriores a la fecha de entrada prevista en el contrato, la indemnización se corresponderá con el 100 % del precio total de la reserva.

La cuantía de la indemnización, en ningún caso, podrá ser inferior a 350 €.

Por tanto, si la cantidad resultante de aplicar las anteriores reglas fuese superior a las cantidades abonadas en concepto de depósito (teniendo en cuenta que, en todo caso, el importe mínimo en concepto de indemnización es de 350 €), el Viajero deberá abonar las cantidades que resten hasta llegar al importe resultante de aplicar las referidas reglas. Se permite al cliente demostrar que el proveedor no ha tenido gastos / daños o que dichos no alcanzan la cantidad reclamada.
Se recomienda a los Viajeros la suscripción de un seguro de viaje.

g) Derecho del Proveedor a proponer otra propiedad

En caso de que, por causas no imputables al Proveedor, la propiedad objeto del contrato no pudiese ser puesta a disposición del Viajero durante los días fijados en la reserva, el Proveedor tendrá derecho a proponer al Viajero otro alojamiento de características similares al que fue objeto del contrato, sin que el Viajero pueda reclamar indemnización alguna por dicho motivo, ni solicitar la devolución de las cantidades abonadas hasta el momento.

h) Día y hora de entrada y salida

El Viajero podrá hacer el check in (entrada) en la propiedad objeto de reserva a partir de las 16:00 h. de la fecha de entrada.
El check out (salida) deberá realizarse antes de las 10:00 h. de la fecha de salida.

i) Número de huéspedes permitidos

El número de huéspedes (incluidos adultos y menores) permitidos en la propiedad se corresponderá con el número de huéspedes establecido en la confirmación de reserva. Cualquier exceso en cuanto al número de huéspedes alojados, en relación con lo establecido en la confirmación de reserva, está totalmente prohibido. Por ello, deberán abandonar inmediatamente la propiedad el número de huéspedes equivalente al exceso del número permitido.

j) Pago de la Ecotasa

En Baleares, desde el 1 de julio de 2016, es obligatorio que los Viajeros que hagan uso de estancias turísticas paguen la “Ecotasa”, un tributo destinado a proyectos turísticos y medioambientales. Sólo los menores de 15 años no están obligados al pago de la Ecotasa. La cuota varía desde 0,25 € hasta 2 €, por persona y noche, en función de la época del año en que el Viajero visite Baleares y la opción de alojamiento. La Ecotasa NO está incluida en el precio final de la reserva. Deberá ser abonada, en efectivo, por el Viajero al propietario de la propiedad objeto de reserva.

k) Servicios no disfrutados por causas imputables al Viajero.

Si el Viajero, por causas no imputables al Proveedor, no disfrutase de alguno/s de los servicios relacionados con la propiedad objeto del contrato suscrito, no podrá reclamar la devolución de las cantidades que hubiese satisfecho.

l) Exclusión de responsabilidad del Proveedor en caso de robos, accidentes y/o ruidos.

El proveedor no se hace responsable de cualquier hecho relacionado con el inmueble objeto del presente contrato (accidentes, robos, alteración de ruidos de la zona exterior, cortes de electricidad, agua e internet y fuerza mayor). Casas 963 S.L.U actúa como intermediario en referencia a los inmuebles ofrecidos. En consecuencia, cualquier reclamación por daños y perjuicios deberá dirigirse única y exclusivamente contra el propietario (arrendador o administrador) del inmueble objeto del contrato.

7.- CONDICIONES PARTICULARES

Se advierte a los Usuarios de que algunos servicios del Portal pueden estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del correspondiente servicio.

8.- DURACIÓN DEL SERVICIO DEL PORTAL

La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario haga uso del Portal o de alguno de los servicios que se facilitan a través del mismo.

9.- VERSIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal podrá ser objeto de periódica actualización o modificación. Los Usuarios del Portal quedarán sujetos a la versión que se encuentre en vigor en el momento en que éstos consulten el portal en línea del Proveedor. En el Portal únicamente será visible la versión que en ese momento esté en vigor. El Proveedor no conservará las versiones anteriores de las Condiciones Generales, por lo que se recomienda a los Usuarios que guarden una copia de las mismas.

10.- MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

El Proveedor se reserva el derecho, a su única discreción, a modificar la página, la aplicación o los servicios, o a alterar las presentes Condiciones Generales, incluidas las tarifas de los servicios, en cualquier momento y sin aviso previo. En caso de que procediese a la medicación de las presentes Condiciones Generales, dicha modificación será publicada en la página, siendo actualizada también la “Fecha de última actualización” situada al comienzo de este Aviso Legal. Al continuar accediendo o utilizando la página, la aplicación o los servicios desde que se haya publicado una modificación en la página, los Usuarios del Portal aceptan  estar vinculados por los Términos modificados. Los Usuarios que no acepten los Términos modificados, deberán cesar el uso de la página, o los servicios correspondientes.

11.- PROPIEDAD INDUSTRIAL O INTELECTUAL

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos, a título meramente enunciativo, la los textos, imágenes, fotografías, gráficos, logos, iconos, software, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial o comercial, así como la compilación de datos que el Proveedor pone a disposición de los Usuarios (en adelante, las “Bases de Datos”), son propiedad intelectual del proveedor, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal. Se advierte de que queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución comunicación pública y transformación de cualquier elemento titularidad de Casas 1963 S.L.U., salvo autorización expresa del Proveedor, y salvo las excepciones previstas en art. 31 del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

12.- COOKIES

Las cookies son ficheros que se descargan en el ordenador de los Usuarios, cuyo objeto es facilitar la navegación, personalizar la información y analizar la efectividad y audiencia del Portal. Se advierte a los Usuarios de que, durante la prestación del servicio del Portal, el proveedor podrá utilizar cookies. Los Usuarios que no deseen recibir cookies del proveedor, pueden configurar su navegador para que les solicite su aceptación antes de almacenar en sus terminales nuevos cookies, si bien se advierte de que la desactivación de las cookies puede impedir el correcto funcionamiento del Portal.

13.- HIPERENLACES

El establecimiento de un hiperenlace con el portal requiere aceptación. El establecimiento del hiperenlace no implicará en ningún caso la existencia de relación alguna entre el proveedor y la página que lo establezca, ni la aceptación y aprobación por parte del proveedor de sus contenidos o servicios. Por tanto, no se declarará ni se dará a entender que el Proveedor ha autorizado dicho hiperenlace, ni que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web desde la que se establece el hiperenlace. El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a la página web del hiperenlace.

14.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El Proveedor se someterá a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se desarrolla la mencionada Ley Orgánica 15/1999, comprometiéndose al cumplimiento de las obligaciones que le son inherentes. Se informa a los Usuarios de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que podrá contener datos personales relativos a su persona obtenidos a través del Portal y cuya finalidad es estadística, de redefinición de servicios ofertados, de seguridad para el control de calidad y de mantenimiento y gestión de la relación negocial y jurídica que le vincula con Casas 1963 S.L.U., así como, en su caso, el envío de Newsletters (suscripciones gratuitas) y/o comunicaciones comerciales o promocionales. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que, conforme a la normativa aplicable, se encuentran convenientemente inscritos en el Registro General de Protección de datos. En este sentido, los Usuarios consienten expresamente que sus datos sean utilizados para las finalidades señaladas en los formularios incluidos en el Portal. El responsable del tratamiento, según lo dispuesto en el artículo 5 apartado 1 letra e) de Ley Orgánica sobre Protección de Datos, es Casas 1963 S.L.U., con domicilio profesional en Cala d’Or, C/ Port Petit, 1, 209.

15.- COMUNICACIONES CON EL PROVEEDOR

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre el Proveedor y el Usuario, éste deberá dirigirse por medio de correo electrónico, a la  info@mallorca-fincavermietung.com o mediante el teléfono +34 971 800 249.

16.- CLÁUSULA DE SALVEDAD

En caso de que alguna de las regulaciones estipuladas aquí fuese o dejase de ser eficaz, ello no afectará la validez de las restantes regulaciones de las presentes condiciones generales de contratación.

17.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las partes, con renuncia a su fuero propio, si ello fuera posible, se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca (España). La Ley aplicable será la española.

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